ইউনিলং

পরিষেবা এবং সহায়তা

১. আপনার দাম কেমন?

কারখানার মূল্য। আপনি নির্দ্বিধায় আপনার জিজ্ঞাসা (পণ্যের নাম, পরিমাণ, কাঙ্ক্ষিত গন্তব্য) আমাদের কাছে পাঠাতে পারেন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সাথে যোগাযোগ করব।

২. নমুনা সংক্রান্ত

এ. আপনি বড় আকারের অর্ডার দেওয়ার আগে আমরা নমুনা সরবরাহ করতে পারি।

সাধারণত, আমরা নিশ্চিত হওয়ার পর ২-৩ দিনের মধ্যে নমুনাটি পাঠিয়ে দিতে পারি। আপনি এটি ১ সপ্তাহের মধ্যে পেয়ে যাবেন।

৩. আপনার সর্বনিম্ন অর্ডারের পরিমাণ (MOQ) কত?

এ. আপনি কয়েক গ্রাম/কিলোগ্রামের মতো নমুনা পরীক্ষা করতে পারেন।

খ. আপনি পরীক্ষামূলক অর্ডার হিসেবে এক বা কয়েকটি ড্রামের মতো ছোট অর্ডারও দিতে পারেন। এরপর পরীক্ষা-নিরীক্ষার পর আপনি বড় আকারের অর্ডার দিতে পারেন। আমাদের পণ্যের গুণমান সম্পর্কে আমরা আত্মবিশ্বাসী।

৪. আপনারা কীভাবে নিশ্চিত করবেন যে আমরা যে পণ্য পাবো তার গুণমান নমুনা বা স্পেসিফিকেশনের অনুরূপ হবে?

এ. অনুরোধ সাপেক্ষে চালানের পূর্বে সিআইকিউ, এসজিএস-এর মতো তৃতীয় পক্ষের পরিদর্শন।

খ. পিএসএস (PSS)-এর ক্ষেত্রে, আমরা গ্রাহক পক্ষের অনুমোদন না পাওয়া পর্যন্ত পণ্যটি আটকে রাখব।

গ. প্রস্তুতকারকের সাথে আমাদের চুক্তিতে গুণমান সংক্রান্ত সুস্পষ্ট ও বিস্তারিত শর্ত রয়েছে, গুণমান বা পরিমাণে কোনো গরমিল হলে তার দায়িত্ব তারাই নেবে।

৫. পণ্যগুলো কীভাবে সরবরাহ করা হবে?

প্যাকিং এবং শিপিংয়ের এসওপি (SOP) বিষয়ে আমাদের একটি কঠোর প্রশিক্ষণ প্রক্রিয়া রয়েছে। সমুদ্র, আকাশ, ভ্যান বা এমনকি এক্সপ্রেস শিপমেন্টের মতো বিভিন্ন মাধ্যমের—নিরাপদ ও বিপজ্জনক কার্গোর—জন্য বিস্তারিত এসওপি প্রোফাইল উপলব্ধ আছে।

৬. আপনারা কখন ডেলিভারি দেন?

সাধারণত অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার ৭-১৫ দিনের মধ্যে পণ্য পাঠানো হবে।

৭. লোডিং পোর্ট কাকে বলে?

সাংহাই, তিয়ানজিন, হুয়াংপু, কিংডাও ইত্যাদি।